剛剛過去的2020年，在疫情的影響下小程序零售迅速崛起有，資本市場的動態，大數據等等，都給了一個非常明確的信號給我們，新時代要來了！

種種數據也正在告訴我們，現在，人們越來越不愿意下載APP了，用戶的手機已經不堪重負了。而小程序的出現，無需下載、用完即走、只在客戶需要的時候出現，剛好符合了用戶的需求。

可以確定的是，小程序是微信乃至騰訊最高級的戰略之一，這是一個對于互聯網3.0到來的提前局，微信帝國要做到鏈接一切，小程序是很大的一步棋。小程序在沒有發布的時候，張小龍親自為小程序站臺，這是很罕見的情況，也理所當然蘊藏著新的機遇。

零售業的線上線下商業邏輯相似，核心是流量的運營。電商剛興起時，品牌在線上走的是渠道模式，平臺主導規則，以中心化的方式連接商家與C端消費者。線下也一樣，門店經營成不成功，七分看選址，三分在經營。

伴隨著線上流量紅利的消失，以及消費升級的崛起，去中心化的內容電商逐漸走俏，線上零售進入精細化運營時代。線下市場，以書咖、IP主題店、體驗館等為代表的新消費模式，也在逐步接管陳舊品牌，成為消費者“新寵”。

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品牌與消費者之間，不再是簡單的買賣關系，商品被賦予內容、體驗的訴求。這直接促成了，企業的經營重心從商品向人轉移。

微信在這方面具有顯著優勢。海量用戶基數、完整的內容產業鏈以及強大的社交基因，讓品牌商們垂涎欲滴。

在小程序之前，微信不過是與支付寶、新美大等平臺類似，承接零售品牌會員管理、數據挖掘及營銷服務等功能的需要，線上與線下場景仍是割裂的存在。小程序則具備收集碎片場景的能力，且在交互過程中，社交規則與商業規則同時生效。

在電商如此瘋狂的年代，堅持只做線下的商家原因有二：一是沒有能力接軌線上；二是沒有必要接軌線上。前者受制于成本、渠道等因素，后者可能是自身產品屬性使然。而開發一款小程序的成本是很低的，柚安米的門店小程序只要680元。

一些商家認為，自己的產品只需在店里售賣就可以了，線上開店要成本，客流量少，不劃算。這么考慮沒有錯，成本是每位商家必須考慮的因素。但因此局限發展空間，難免得不償失。線上不僅意味著開闊的新市場，也是為緊跟時代需求、為老客提供優質服務的保證。

隨著微信小程序生態的形成，小程序的定位已經十分明顯，它所打造的是一個無所不包、無處不在、穿透邊界的互聯網在線生活的完整世界。

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